Главная » 2015 » Июнь » 11 » Синий экран смерти Windows - что это такое?
19:48
Синий экран смерти Windows - что это такое?

   Синий экран смерти ( BSOD) появляется, когда в коде ядра или драйвера, выполняющемся в режиме ядра, возникает неустранимая ошибка (чаще всего это попытка выполнения драйвером недопустимой операции). Единственным возможным действием в данном случае является перезагрузка компьютера (при этом пользователь теряет все несохранённые данные). По умолчанию такая перезагрузка происходит автоматически. После этого операционная система создаёт в системном журнале запись с параметрами возникшей ошибки. Если в настройках ОС включено создание дампов памяти, то в системном журнале будет указан путь к файлу с расширением .dmp. Он может быть использован разработчиками программ и драйверов для более детального определения причин ошибки (с помощью Microsoft Debugging Tools).

   Рассмотрим основные причины появления  "экрана смерти Windows" или BSOD:

BSoD с этим кодом наряду с 0x0000000A - одна из наиболее распространенных напастей. Верхняя часть экрана имеет примерно такой вид: 
STOP: 0x0000001E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
parameter1 - код исключительной ситуации
parameter2 - адрес, при обработке которого произошел сбой. Попадание его в диапазон адресов какого либо загруженного драйвера указывает на виновника происшествия. Список загруженых драйверов выводится в нижней части голубого экрана. 
В случае появления BSoD с таким кодом в процессе установки NT настоятельно рекомендую обратиться к статье Q161703, в которой изложены возможные причины проблемы.
Ниже приведены некоторые наиболее известные ситуации и рекомендованные Microsoft способы их разрешения.

В случае появления сообщения типа:
STOP:0x0000001E(C0000005,0xFEF68219,0x00000000,0x00000008)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED *** Address fef68219 has base at fef55000 - rdr.sys (адреса могут быть и другими) скорее всего потребуется заменить файл Rdr.sys. Правильный файл имеет следующие атрибуты: 03/18/99 10:41p 264,944. Установка SP5 проблему не решит. Q228538 
 

Появление 
STOP 0x0000001E (0xc0000005,0xa0055c99,0x00000000,0x00000008) при запущенной программе Findfast.exe из комплекта MS Office 97 SR2, похоже, пока никак не лечится. Q229650 
 Если в процессе работы компьютер неожиданно виснет, а затем выдает
STOP 0x0000001E: K_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
и при этом попытка впоследствии воспользоваться утилитой Dumpchk.exe приводит к появлению сообщения типа "dump file is invalid", то скорее всего испорчен файл подкачки Pagefile.sys. Подробные рекомендации - Q216446
 После двойного щелчка мышью на My Computer или Network Neighborhood имеем BSoD:
STOP: 0x0000001E (0xC0000005,0x801113F7,0x000000000,0x00000008)
Второй параметр может отличаться от указанного.
Чаще всего появляется после использования McAfee NetShield или VirusScan. Лечится установкой SP 3,4,5 (Q165814).
 

При закрытии приложения имеет место BSoD вида:
STOP 0x0000001E (0xC0000005, 0x80118bf4, 0x00000000, 0x00000074)
Устраняется установкой SP3,4,5.
Q159095
 

При работающем File and Print Services for Netware (FPNW) может возникнуть такая ситуация:
STOP 0x0000001E (0xC0000005, parameter, 00000000, parameter)
Впервые проблема решена в SP4.
Q167110
 Появление BSoD
STOP 0x0000001E (0xC0000005, parameter, parameter, parameter)
без видимых причин и порой даже при отсутствии какой либо активности компьютера. Впервые проблема решена в SP5.
Q196330
 

При наличии в мультипроцессорной системе драйверов типа DynamicAccess software Intermediate driver от 3COM возможно появление BSoD вида:
STOP 0x0000001E (0xC0000005, parameter, parameter, parameter)
со ссылкой на Tcpip.sys. Впервые проблема решена в SP5.
Q195725
 

Если Windows NT настроена на использование файла LMHOSTS, то при использовании команды NBTSTAT -R может произойти крах системы с выдачей голубого экрана примерно следующего содержания:
STOP: 0x0000001E (0xC0000028, 0x801327E1, 0x00000000, 0x00000000)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Второй и третий параметры могут быть и другими.
Причиной чаще всего является синтаксическая ошибка в  LMHOSTS.
Устраняется установкой SP3,4,5 и, естественно, коррекцией LMHOSTS.
Q165439
 

При наличии аппаратных ключей HASP после установки SP4 получаем BSoD с кодом 0x0000001E. Причина несовместимость драйверов HASP с SP4. Корректно работают лишь драйвера с версией выше 3.7.

Более детальную информацию ищите на
http://www.hasp.com/press_forum/hasp98/technotent4.html (Aladdin)
http://www.quark.com/tech/NT4issue.html (Quark)
Q197279
 

При печати документа, содержащего шрифт высотой 1 из любого приложения под Windows NT имеем крах системы:
STOP: 0x0000001e (0xc0000094, 0xfe7533ca, 0xc0000094, 0x00000010)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. RASDD.DLL
Устраняется установкой SP3,4,5.
Q160964
 

После установки Post SP3 хотфиксов (hotfix) Double Click или Java получаем ошибку в Win32k.sys:
STOP: 0x0000001e (0xc000001d, parameter, parameter, parameter)
Причины и лечение - Q173573.
 При работе Services for Macintosh с Macintosh volume, содержащим более 800000 файлов может появиться голубой экран примерно такого вида 
STOP: 0x0000001E (c000009a, 8010a77f, 0000298c, 80135f6c)
Лечится установкой SP4,5 или SP3+hotfix.
Подробности - Q180622.
 

Минимизация любого окна при работающей NetMeeting 2.0 или 2.1 может вызвать появление BSoD:
STOP 0x0000001E
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Address fef65475 has base at fef62000 - CPQDISP.DLL
Проблема наблюдается при использовании Compaq 5436/5446 Graphic Adapter.
Впервые проблема решена в SP4.
Q194680
 

BSoD с диагнозом 0x0000001E может появиться в момент отключения (shutdown) при наличии активных соединений с RAS. Впервые проблема решена в SP4.
Q186158

 

Просмотров: 454 | Добавил: predator | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0